Training
Geen eindeloos lange training waar je het halve team een hele dag voor kwijt bent – en moet doorbetalen. Maar korte praktische trainingen, gericht op specifieke pijnpunten in de onderneming. De trainingen kunnen geheel afgestemd worden op het bedrijf en de uitdaging van dat moment. ‘On the job’ dus. Denk hierbij aan:
– Basistraining gastencommunicatie (F&B/Receptie/overige teams)
– Klachtenafhandeling
– Upselling
– Sales/banqueting (prijs-) strategieën
– Online reputatie management (reviews)